1. Компенсация за задержку от 3 часов сохраняется.
Размер зависит от расстояния:
• €250 — для перелётов до 1500 км;
• €400 — для маршрутов от 1500 до 3500 км;
• €600 — для более дальних рейсов.
Компенсация также положена при отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета или отказе в посадке. Исключение составляют чрезвычайные обстоятельства, которые авиакомпания не могла контролировать.
2. Ручная кладь будет включена в стоимость билета.
Цена билета должна сразу отображаться с учетом ручной клади, чтобы пассажиры могли сравнивать предложения разных авиакомпаний.
3. За пропущенный первый рейс обратный билет больше не сгорит
Авиакомпания не сможет отказать пассажиру в посадке на обратный рейс, если он самостоятельно добрался до места назначения и пропустил первый сегмент. Доплату за сохранение обратного билета брать тоже нельзя.
4. Получить компенсацию станет проще.⠀
Если рейс задержан настолько, что может возникнуть право на выплату, авиакомпания сама должна в течение 96 часов прислать инструкцию, как ее оформить. После подачи заявления ответ обязаны дать в течение 30 дней.
5. Родители смогут бесплатно сидеть рядом с детьми
Детей младше 14 лет должны размещать рядом с сопровождающим взрослым без доплаты. Такое же право получат беременные пассажиры, люди с инвалидностью или ограниченной мобильностью и их сопровождающие.
Также авиакомпаниям будет запрещено взимать дополнительные сборы за исправление орфографических ошибок в именах пассажиров или за выдачу распечатанного посадочного талона, если пассажир уже зарегистрировался.
Правила будут действовать на рейсах внутри ЕС, а также на большинстве перелетов из и в страны Евросоюза.
Если у вас остались вопросы, наши специалисты всегда на связи:
Tel: 8-925-062-27-19 Дарья Гуляева
Tel: 8-963-784-64-51 Анастасия Степаненко
Tel: 8-925-062-27-19 Дарья Гуляева
Tel: 8-963-784-64-51 Анастасия Степаненко